Hilfestellung zum Bestellvorgang in unserem Shop und zu Mein Konto.

Unser Shop speichert für Auswertungen im Shopsystem Informationen über Cookies ab, welche für die Shopverwaltung von Wichtigkeit sind. Wir weisen Sie daraufhin, dass diese Daten bzw. Auswertungen nur Shop-Intern Verwendung finden und nicht an Dritte weitergeleitet werden. Die Auswertungsdaten sind durch das italienische Datenschutzgesetz in vollem Umfang geschützt. Für eine fehlerlose Funktion des Shops müssen Sie die Cookies in Ihrem Browser auf "Cookies akzeptieren" einstellen. Wir weisen Sie darauf hin, dass unser Shop sowie unser gesamter Internetauftritt, für die neuen Generationen von Internentbrowsern augelegt wurde.

Am PC sind dies:
Firefox ab Version 3.5, Internetexplorer ab Version 7.0.6, Safari ab Version 5.0 oder GoogleChrom ab Version 10.0.


Am Mac laufen die Seiten auf folgenden Browsern:
GoogleChrom, Safari ab Version 4.1 und Firefox ab Version 3.6.


A) Angebot und Bestellvorgang:
Dieser Shop erlaubt Ihnen im Warenkorb folgende Möglichkeiten:

  1. Angebot erstellen — Sie erstellen ein Angebot und erhalten vom Shopsystem ein PDF per E-Mail zugesandt.
  2. Bestellung per Fax — Sie generieren im Browserfernster das Bestellformular, das Sie in der Folge an uns faxen.
  3. Bestellung Online — Sie leiten Ihren Warenkorb direkt per Onlinie Bestellung an uns weiter und erhalten eine Bestätigungs E-Mail aus dem Shop.

Die Zahlung erfolgt bei beiden Bestellsystemen Offline über Banküberweisung.


B) Warenkorb:
Im Warenkorb haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Obere Buttonreihe - Angebot erstellen, Bestellung per Fax, Bestellung Online
  2. Untere Buttonreihe - weiter Einkaufen, Warenkorb aktualisieren, Angebot oder Bestellung bestätigen, Summen einsehen.

Der Warenkorb merkt sich ihre letzte Einkaufsliste über Cockies. Sie können also heute eine Warenliste erstellen und morgen weiter einkaufen. Bis Sie nicht einen Abschlußvorgang tätigen, wie Angebot erstellen, Bestellung per Fax oder Bestellung Onlie, bleibt der letzte Warenkorb erhalten. Dies gilt natürlich nur, wenn Sie mit demselben Borwser und demselben Login in den Shop einsteigen.

Angebot erstellen:
Über diesen Button leiten Sie die Angebots Erstellung ein. In der Folge zeigt Ihnen das System Ihren Warenkorb als Liste mit Rechnungs und Versandadresse an. Die Adressdaten können Sie in diesem Moment bei Bedarf ändern. Nach der Bestätigung des Angebotes, generiert das System das Kontrollangebot per PDF und sendet Ihnen dieses per E-Mail zu. In "Mein Konto" können Sie Ihre Angebote jederzeit bearbeiten, zur Bestellung weiterleiten oder drucken. Lesen Sie hierzu mehr in "Mein Konto".

Bestellung per Fax:
Über diesem Button können Sie die "Bestellung per Fax" einleiten. Sie erhalten in der Folge Ihren Warenkorb als Liste mit Rechnungs und Versandadresse angezeigt. Die Adressdaten können Sie in diesem Moment bei Bedarf ändern. Nach der Bestätigung des Bestellvorganges erhalten Se im Browser das ausgefüllte Bestellformular, welches Sie in der Folge ausdrucken oder auf Ihrem Computer abspeichern. Für die korrekte "Bestellung per Fax" senden Sie uns das Bestellformular unterschrieben und abgestelmpelt per Fax oder Post zu. In "Mein Konto" wird Ihre Bestellung als Kopie für spätere Verwendungen abgelegt. Wir erwarten jedoch Ihre Bestellung per Fax oder Post, ohne diese können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.

Bestellung Online:
Über diesen Button leiten Sie die "Bestellung Online" ein. Sie erhalten in der Folge Ihren Warenkorb als Liste mit Rechnung- und Versandadresse angezeigt. Die Adressdaten können Sie in diesem Moment bei Bedarf ändern. Nach der Bestätigung des Bestellvorganges erhalten Sie aus dem Shop eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Ihre Bestellung wird im Shop abgespeichert und sofort zu Weiterverarbeitung weitergeleitet. In "Mein Konto" steht ihnen Ihre Bestellung für spätere Verwendungen zur Verfügung. Bitte lesen Sie dazu die Informationen unter "Mein Konto".

Weiter Einkaufen:
Dieser Button führt Sie stets zurück in den Shop und der Warenkorb ist ab diesem Moment wieder aktiviert.

C) Mein Konto:
Beim Einstieg in "Mein Konto" sehen Sie die Seite "Benutzerkonto Übersicht". Auf dieser Seite haben Sie Zugriff auf:

  1. Ihre Letzten fünf Angebote, die Sie hier gleich bearbeiten, bestellen oder drucken können. Wenn Sie folgende Buttons betätigen springt das System in das Menü "Angebote / Bestellungen".
    • Bearbeiten - ruft Ihr gewünschtes Angebot im Warenkorb auf. Ab diesem Moment können Sie erneut frei einkaufen oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Sobald sie Den Warenkorb erneut zum Angebot generieren, erhält dieses eine neue Angebotsnummer. Das vorherige Angebot bleibt in "Mein Konto" erhalten. So können Sie sich dann im zweiten Moment entscheiden, welches Angebot zur Bestellung weitergeleitet wird.
    • Fax-Bestellung - generiert in Ihrem Browser am Bildschirm das Bestellformular, weitere Infos unter "Bestellung per Fax".
    • Bestellen - leitet ihr Angebot direkt ohne erneute Ansichtsliste zur "Online Bestellung" weiter. Sie erhalten am Bildschirm eine Meldung, die Sie per "OK-Button" bestätigen. Die Bestellung wird im Shopsystem gespeichert und Sie erhalten aus dem Shop die E-Mail mit den Bestelldaten.
    • Drucken - ruft das gewünschte Angebots-PDF auf, welches Sie sogleich ansehen oder ausdrucken können.

  2. Ihre letzten fünf Bestellungen, welche Sie hier ebenso gleich ansehen, bearbeiten oder drucken können. Wenn Sie folgende Buttons betätigen springt das System in das Menü "Angebote / Bestellungen".
    • Ansehen - ruft die Detailansicht der gewünschten Bestellung am Bildschirm auf. Bei Bedarf können Sie den Bildschirm ausdrucken.
    • Bearbeiten - ruft die gewählten Bestellung im Warenkorb auf. Sie können dann anhand dieser Bestellung erneut einkaufen.
    • Drucken - druckt das Fax-Bestellungsformular aus. Sollten Sie dieses noch nicht ausgedruckt haben, können Sie dies hier nachholen.

  3. Benutzerkonto Informationen, mit Passwort Ändern
  4. Benutzerkonto Informationen, mit Adressebuch
  5. Detailiert finden Sie die Verwaltung aller Daten in folgenden Menüpunkten:
    • Benutzerkonto Übersicht - Übersicht wie oben beschrieben
    • Benutzerkonto Information - Verwaltung der Benutzerstammdaten inklusive Password
    • Adressbuch - Rechnungs- und Lieferanschriften
    • Angebote / Bestellungen - Verwatung aller Angebote und Bestellungen

D) Erfassen und Verwaltern der Versandadressen:
Wenn Sie bei der Ersterfassung Ihrer Rechnungs- und Versandadresse nur ein Adresse erfasst haben, so ist diese automatisch auch die Versandadresse. Wenn Sie für die Versandadresse eine andere Anschrift benötigen, müssen Sie mit dem Button "Neue Adresse hinzufügen" eine Versandadresse erfassen. Bei der Erfassung wählen sie den Checkbutton "als Standard Versandaresse festlegen" aus. Sie können in Ihrer Adressenverwaltung so viele Zusatzadressen erfassen wie Sie benötigen. Die erfassten Ersatzadressen können Sie im Moment der Angebotserstellung, Bestellung per Fax oder Online Bestellung leicht austauschen.

E) Zahlung:
Der Zahlungsverkehr geschieht in diesem Shop bis auf Weiteres, im Offline Zahlungsmodus. Nach Versand der Ware erhalten Sie von uns die Rechnung, welche Sie mit Bank- oder Postüberweisung begleichen.

Schaufenster

Medienpflege-Set
206,30 €

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Haftnotizen
9,50 €

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