Supporto per ordinazione attraverso lo shop e per “Il mio conto”


Il nostro shop memorizza informazioni importanti per la gestione dello shop attraverso cookies. Le facciamo presente che questi dati e analasi saranno valutati solo internatmente nel ns. shop e non saranno esposti a terzi. I vs. dati sono interamente protetti dalla legge privacy in vigore. Per un funzionamento corretto dello shop dovrà impostare i cookies nel suo browser a ”accetto cookies”. Facciamo presente che il nostro shop nonché tutto il nuovo sito è gestito secondo i criteri della nuova generazione di browser.

Ciò sono sul PC:
Firefox a partire dalla versione 3.5, Internetexplorer a partire dalla versione 7.0.6, Safari a partire dalla versione 5.0 o GoogleChrom a partire dalla versione 10.0.


Sul Mac il sito lavora sui seguenti browser:
GoogleChrom, Safari a partire dalla versione 4.1 e Firefox a partire dalla versione 3.6.


A) Preventivo e ordinazione:
Con il “carrello” di questo shop ha le seguenti possibilità:

  1. genera preventivo – potrà generare un preventivo che Le verrà trasmesso in formato PDF via e.mail
  2. ordine per Fax – Lei genera nel campo browser il modulo ordinazione da trasmettere a noi a mezzo fax
  3. ordina online – Lei invia il “carrello” direttamente a noi e riceverà una conferma dallo shop via e.mail

Lo shop non prevede il pagamento online.

B) Carrello
Il “carrello” offre le seguenti possibilità:

  1. Button superiori – genera preventivo, ordine per Fax, ordina online
  2. Button inferiori – continua acquisto,  aggiorna carrello,  conferma preventivo o ordine, visualizza somma.

Il “carrello” memorizza gli ultimi acquisti attraverso cookies. Potrà pertanto generare una lista merci e continuare l’acquisto il giorno seguente. Finché non verrà generato un preventivo,  acquistato per fax o ordinato online rimane memorizzato l’ultimo carrello. Ovviamente ciò avviene soltanto se entra con lo stesso browser e lo stesso login.

Genera preventivo:
Attraverso questo button può generare il preventivo. Dopo di che il sistema visualizza analiticamente il contenuto del Suo “carrello” con i dati per la fatturazione e la consegna della merce. In questo momento i dati possono essere modificati. Dopo la conferma del preventivo il sistema genera il preventivo di controllo in formato PDF e lo invia a mezzo e.mail. In “Il mio conto” è possibile, in qualsiasi momento, modificare, inviare come ordine o stampare il preventivo. Consulti a proposito il “Il mio conto”.

Ordine per Fax:
Attraverso questo button è possibile attuare “Ordine per Fax”. In seguito il “carrello” elenca la lista dei suoi acquisti con i dati per la fatturazione e la consegna della merce. In questo momento i dati possono essere modificati. Dopo la conferma dell’ordine riceverà nel browser il modulo compilato che potrà essere stampato o memorizzato nel Suo computer. Per il corretto “Ordine per Fax” ci invii il modulo debitamente firmato e timbrato mediante fax oppure servizio postale. In “Il mio conto” rimane memorizzato una copia  dell’ordine per un futuro utilizzo. Senza invio del modulo per fax o per posta il Suo ordine non potrà essere evaso.

Ordina online:
Attraverso questo button si avvia l’”Ordina ondine”. In seguito nel “carrello” vengono elencati i Suoi acquisti con i dati per la fatturazione e la consegna della merce. In questo momento i dati possono essere modificati. Dopo la conferma dell’ordine Le sarà inoltrato dal sistema una e.mail con gli estremi dell’ordine. Il Suo ordine verrà memorizzato nel sistema e inoltrato per l’evasione. In “Il mio conto” rimane memorizzato l’ordine per un futuro utilizzo. Consulti a proposito il “Il mio conto”.

Continua acquisto:
Questo button La riconduce nello shop e da questo momento si attiva nuovamente il “carrello”.

C) Il mio conto
Con l’accesso in “Il mio conto” verrà visualizzata la pagina “Mio panello” . Da qui avrà accesso:

  1. ai Suoi recenti cinque preventivi che potranno essere aggiornati, inviati come ordine oppure stampati. seguenti button La indirizzano al menu “Preventivi / Ordini:
    • Modifica – richiama il preventivo prescelto nel Suo “carrello”. Da questo momento è possibile continuare l’acquisto o eliminare articoli dal “carrello”. Dal momento in cui genera di nuovo il preventivo, questo otterrà un’altra numerazione. Il preventivo precedente rimarrà in “Il mio conto”. In questo modo potrà decidere in seguito quale preventivo inviare come ordine.
    • Ordine per Fax – genera nel Suo browser sul videoterminale il modulo per l’ordine. Ulteriori informazioni troverà in “Ordine per Fax”.
    • Ordine online -  invia il preventivo direttamente a “Ordina online”. Riceverà una comunicazione sul videoterminale che dovrà confermare con il butto “OK”. L’ordine rimarrà memorizzato nello shop e Le sarà inviato una e.mail con i dati del Suo ordine.
    • Stampa – visualizza il preventivo prescelto in formato PFD che potrà essere stampato.
  2. ai Suoi recenti  cinque ordini che potranno essere visualizzati, modificati o stampati. L’attivazione dei seguenti button La porterà nel menu “Preventivi / Ordini”:

    • Visualizza – richiama i dettagli dell’ordine prescelto sul videoterminale e l’ordine potrà essere stampato.
    • Modifica – richiama l’ordine prescelto nel “carrello” ed in base a questo potrà continuare l’acquisto.
    • Stampa – stampa l’”Ordine per Fax”.
  3. al “Informazioni sul conto”, con password modifica
  4. al “Informazioni sul conto”, con elenco degli indirizzi
  5. all’amministrazione dettagliata dei dati nei seguenti menu:
    • Mio pannello – sommario come descritto sopra
    • Informazioni sul conto – informazioni personali, indirizzo email e modifica password
    • Elenco degli indirizzi – indirizzi per la fatturazione e la consegna della merce
    • Preventivi / ordini – amministra tutti i preventivi e gli ordini

D) Registrare e amministrare l’indirizzo di consegna della merce
Se al momento della prima registrazione degli indirizzi per la fatturazione e per la consegna della merce ha indicato soltanto un indirizzo, questo diventa automaticamente anche l'indirizzo per la consegna della merce. Nel caso volesse aggiungere un altro indirizzo per la consegna dovrà registrarlo con il button “Aggiungi nuovo indirizzo di consegna” e confermarlo con il checkbutton “utilizza come indirizzo di consegna predefinito”. È possibile aggiungere a piacere ulteriori indirizzi che possono essere scambiati nei preventivi, negli ordini per fax e negli ordini online.

E) Pagamenti
Per il momento lo shop non accetta pagamenti ondine. A spedizione effettuata riceverà la relativa fattura che dovrà essere pagata mediante versamento bancario o postale.

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